En TorrePhone ofrecemos diferentes tipos de garantía según el tipo de reparación o producto. El uso de nuestro servicio de reparación puede invalidar la garantía del fabricante. Si desea evitar esto, lleve su dispositivo directamente al fabricante. La garantía está vinculada a un dispositivo específico identificado por su número de serie o IMEI único y a un cliente específico identificado en los registros de nuestro sistema.
La garantía cubrirá al cliente por cualquier repetición de la falla original y solo por la parte reemplazada / reparada, sin embargo, si surgen fallas adicionales, no estarán cubiertas bajo los términos de esta garantía. Además, la garantía no cubrirá daños accidentales, ni la extensión de la cobertura si el dispositivo cambia de propietario o este haya sido manipulado por otro servicio técnico ajeno a TorrePhone.
- Reparación de pantallas y componentes de smartphone/tablets, la garantía es de 6 meses hasta 1 año.
- Reparación de baterías de smartphone/tablets/portátiles/smartwatch/etc…, la garantía es de 4 meses.
- Reparación de consolas y equipos informáticos, la garantía es de 4 meses hasta 1 año.
- Reparación de placa base, la garantía es de 4 meses.
- Reparación de dispositivos mojados, la garantía es de 1 mes.
¿Qué es lo que cubre nuestra garantía?
- Los defectos de funcionamiento de las piezas instaladas se cubrirán con nuestra garantía.
¿Qué no cubre nuestra garantía?
- Las roturas por accidentales, los fenómenos paranormales (por ejemplo: estaba en la mesita de noche y cuando fui a coger el móvil ya no funcionaba), líquidos (mojados), no estarán cubiertos por nuestra garantía.
Aclaración sobre garantía y seguro de rotura.
Los clientes por lo general tiende a confundir la garantía de funcionamiento de una pantalla, con un seguro de rotura, explicamos brevemente la diferencia:
- La garantía de funcionamiento es la que cubre un defecto de fabricación de la pieza instalada, por ejemplo una pantalla que no funciona correctamente.
- Un seguro de rotura es la que cubre cualquier golpe o rotura por impacto. Ofrecemos seguros de rotura. (Para más información nuestros asesores le ayudarán).